くらし

子ども施設、苦情対応に手引書 騒音や送迎、大阪府が全国初

 保育所や幼稚園などの施設の近隣住民から「子どもの声がうるさい」「送迎のマナーが悪い」といった苦情が寄せられていること対し、大阪府が解決策を「手引書」としてまとめ12日、公表した。遊び場の配置の工夫や保護者へのルール周知のほか、地域での交流を深めるよう促している。府によると全国初の取り組みという。

 「子ども施設環境配慮手引書」と題する冊子で「騒音トラブル」を中心に構成。屋外の遊び声や、屋内のピアノ、放送音などの項目ごとに「大きな声が出やすい遊具は住宅から離す。行事の予定を地域に知らせる」「住宅側の窓は二重サッシにする」などの対応策を例示している。


(共同通信)