琉球新報社 伝えたい！「ホンダのこだわり、心配り」
お客様から『出産、職場復帰おめでとう』がうれしい
今日も仕事で疲れた…。 週末はドライブにでも出掛けてリフレッシュしたいな。新車も欲しい。あ、でもボーナスまでまだだし、すぐには買えそうにないけど…。そうだ、まずはホンダのお店で元気をもらいに行こう！明るい店内に大きな瞳と笑顔で迎えてくれたのは、ホンダカーズ沖縄仲西店の仲間ともえさん（３０）。今年２月に育休から復帰した、同社でもまだ数少ないママさん営業スタッフだ。仕事に家事に育児に頑張る仲間さんに、お話を聞きました！
◆子どもを持ってしみじみ思う「スライドドアのありがたさ」
仲西店には営業、サービス、事務のスタッフが３５人いるそうですが、子育て中の女性は彼女だけ。入社１０年目の仲間さんは、毎日どんなふうな１日を過ごしているのですか。
「はい。朝は１歳半の長男を保育園へ送って、南城市の自宅から浦添まで通勤しています。子どもができる前に買った『Ｎ－ＷＧＮ』に乗っているんですけど、次はやっぱりパワースライドドアの車にしたいなと思います」
へー、どうしてですか？ Ｎ－ＷＧＮも、とっても乗りやすそうですけど。
「今日みたいな雨の日は傘を差して、息子を抱っこして、荷物の出し入れというのがとても大変です。とりあえず、傘をどんと捨てて自分はぬれて荷物を下ろしました（笑）。小さな子どもを持つ親にとって、スライドドアはとってもありがたいですね。そんなことを、これまでより実感を持ってお伝えできるようになったと思います」
仲間さんも、来年は新車の購入を検討しているそう。今の候補はやっぱり新型フリード。安心のスライドドアや小回りがきく運転のしやすさが特徴で、ハンドル回りの木目調のデザインや全９色のカラーバリエーションも魅力だそうだ。
◆商談ではこんな心遣いも
子どもが産まれて、ご自身の仕事や職場での変化はありましたか？
「はい。お客様から『出産、職場復帰おめでとう』と声を掛けられたり、お祝いにとプレゼントを頂いたりと優しい方々ばかりで感謝です。また、『夜泣きが大変よね』『保育園の入園はどうだった？』など、お客様と今までできなかった会話も広がるようになりました」。
何だかお客様との距離がぐんと縮まったようですてきですね。そして、こんな変化もあるそうです。
「子連れで商談に訪れる方には、極力、時間を短めにスムーズに進むよう心掛けています。せっかくのお休みにお子さんと一緒に車を選びに来て頂くので、集中してお話できるようにしています。お子さんには、お菓子をプレゼントしたり、ちょっとしたおもちゃで遊んだりと、飽きさせないようにしています」
キッズスペースも充実したホンダカーズ沖縄の店舗を支えるのは、仲間さんのような心配りなんですね。
そんな頑張りを、具志幸一郎店長もしっかり見ています。「朝から子どもの送り迎え、ご飯づくりをしての出勤で、すごく頑張ってくれています。週末の出勤は旦那様がすごく協力的です。男性にとっても、女性にとっても、若い世代のいいお手本ですよ」
◆多様な職種、ライフステージに応じて提案
仕事に育児に頑張る仲間さん。そうそう、ホンダカーズ沖縄への入社って、どんなことがきっかけだったんですか？
「はい。実はバイクが好きで、高校卒業後からずっとホンダのビッグスクーターに乗っていたんですよ。結婚を機に、軽自動車に買い換えました。ホンダのデザインやこだわりが好きなんです」
そうですか。ホンダは二輪車も自動車も多様なラインナップがあるのが魅力ですものね
「はい。お客様にも、いろんな世代、職種の方がいらっしゃいます 学校を卒業したてで初めて車の購入を検討している若い方から、会社の役員の方まで。お客様との出会いを通して勉強させてもらっています」
なるほど。ライフステージに合った車選びに大事なのは、自身の実感を持って提案してくれる仲間さんのようなホンダカーズ沖縄のスタッフのおかげですね。仲間さんから元気をもらいました。よし、私もまた明日から仕事頑張ろうっと。
