観光業の人手不足「DX」で効率化　リゾテックエキスポで事例紹介　沖縄

　リゾテックエキスポ2023　in　Okinawaでは、人手不足が問題化している観光業にDX（デジタルトランスフォーメーション）を組み合わた事業も盛り上がりを見せた。レンタカーやアクティビティなどの予約が簡単になるシステムなど、事業者らは新しい取り組みに工夫を凝らした。
　基調講演会場となった沖縄アリーナ5階では、情報サービス事業のAgoop（東京）の柴山和久社長兼CEOとビッグデータ解析事業などのVpon　JAPAN（東京）の篠原好孝社長らが「観光とデータサイエンスの利活用」というテーマでシンポジウムを開いた。
　柴山社長は、沖縄への観光客はコロナ禍前の8割程度にとどまるが、県内客も多く利用する北谷町は同30％増の入域があることなどを説明。篠原社長は、アジアの旅行者の人流データを沖縄観光コンベンションビューロー（OCVB）などに提供した事例を紹介した。　（與那覇智早）