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 〓外国語対応専用カウンター設置


 〓外国語対応専用カウンター設置 新たに設置されたのオリックスレンタカー美栄橋駅前店の外国語対応専用カウンター=11日、那覇市
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 オリックス自動車(東京)は11日、那覇市のオリックスレンタカー美栄橋駅前店で外国語対応専用カウンターをオープンした=写真。5月に試験導入した13言語対応ディスプレーも本格導入し、インバウンド(訪日客)対応を強化する。
 同店では台湾や香港などのアジアを中心とした訪日客が約4割。日本語での手続きが5~10分なのに対し、外国語対応は10~15分かかるという。カウンターを二つにし、動線を分けることで、日本語対応客の待ち時間を少なくする目的もある。