琉銀、全営業店への電話を本店で集中対応　コロナで問い合わせ増

　琉球銀行（川上康頭取）は15日から、東京を除く全営業店55カ所に掛けられる利用客からの電話を、那覇市東町の仮本店内の「お客様サポート窓口」で集中して応答する。

　新型コロナ感染症の流行で電話での問い合わせが増えたためで、従来の各店舗の電話番号にかけるとサポート窓口につながり、専門スタッフが対応する。本店で集中対応することで均一なサービスを提供し、営業店では来店客への対応に専念することができる。

　融資や投資信託、保険商品などの問い合わせについては、各営業店に引き継ぐ。琉銀の担当者は「支店などへの電話が本店につながると驚くかもしれないが、しっかり対応するので気軽に問い合わせてほしい」と話した。

　電話の受付時間は平日午前9時～午後5時。