沖縄県内無料Ｗｉ―Ｆｉ　外国人客８割満足　認証手続き一元化が課題

　沖縄県文化観光スポーツ部は４日までに、県内公衆無線ＬＡＮ「Ｂｅ．Ｏｋｉｎａｗａ　Ｆｒｅｅ　Ｗｉ―Ｆｉ（ワイファイ）」サービスの利用状況などをまとめた。利用者の９割は国内に在住し、沖縄を訪れる回数は３回以上が７割を超えた。海外の利用者は初めて沖縄に来た人が約５割で、ワイファイ利用の満足度に「満足」と「やや満足」を答えた人は８割を超えた。利用の時間帯は、午前中は空港や那覇市の国際通りに集中しているが、夜間は特定の飲食店でワイファイを使用していた。

　調査は「沖縄Ｆｒｅｅ　Ｗｉ―Ｆｉ統合環境整備事業」の一環で行われた。２０１６年１０月～１７年２月にかけて「Ｂｅ．Ｏｋｉｎａｗａ」利用者にウェブアンケートを実施した。

　日本語以外の回答ページで答えた利用者の普段住んでいる国・地域は台湾が３３・３％で最も多く、次いで香港が１９・０％、中国本土が１４・２％だった。

　出発前に役に立った旅行情報について、外国人回答者は個人ブログから情報を得たのが最多の１８・６％、旅行ガイドブック１３・５％、Ｂｅ．Ｏｋｉｎａｗａのサイト１１・８％だった。

　沖縄のＷｉ―Ｆｉ改善点について、日本人客と外国人客はともに「利用開始手続きを分かりやすくする」「利用場所（アクセスポイント）を増やす」「通信速度の高速化」が上位３位だった。

　県は、外国人観光客が無線ＬＡＮに接続できる環境を全県的に整備しようと、「Ｂｅ．Ｏｋｉｎａｗａ　Ｆｒｅｅ　Ｗｉ―Ｆｉ」サービスの実施事業者として沖縄セルラー電話など３社を認定し、３社が設置するアクセスポイントは約５千カ所ある。だが、各事業者間の連携が取れず、認証手続きも一元化されていない。県は本年度も県内のフリーワイファイ統合などに取り組む。