ローソン　大手コンビニ初、訪日客対応　外国語接客、バッジ着用

　ローソンが外国語を話せる従業員を対象に、外国語で接客できることを顧客に示すバッジを導入したことが２０日、分かった。インバウンド（訪日客）増加が背景で、大手コンビニでは初めての取り組みとなる。８月から希望する店舗の従業員が着用している。訪日客へのサービスを向上し、需要を取り込むのが狙い。
　英語や中国語、韓国語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、ネパール語の７言語のバッジを用意した。訪日客が多い国と従業員の出身国を考慮したという。日本人客に対して理解を促す「日本語勉強中」のバッジも作成した。
　外国人アルバイトは年々増加しており、外国人客に多言語での対応が可能とな
りつつある。２月時点でセブン―イレブン・ジャパンは約４万人、ローソンが約２万４千人、ファミリーマートは約１万８千人が働いており、全体の１割を占める。
　ローソンの担当者は「言語の壁を感じずにコンビニを利用してもらいたい」と話した。