救急車（イメージ）
呉俐君 出國旅遊難免遇上緊急狀況或突然生病，沖繩縣政府9月1日開始提供「#7119」緊急電話服務。當民眾造訪沖繩期間，因突然身體不適或受傷而猶豫是否該叫救護車時，不妨先撥打此專線向專家諮詢。此舉預期將能減少「非必要、非緊急」的119報案，讓急診資源獲得更妥當的運用。
此服務會率先在伊江村、南大東村、北大東村、與那國町除外的縣內37個市町村區域內展開。當民眾不確定是否該叫救護車時，請先撥打「#7119」，由值班護理師提供協助。護理師將確認症狀，並在必要時徵詢醫師意見。此通話本身需收費，但諮詢服務免費。「#7119」專線已於9月1日凌晨零點啟動，全年無休並提供24小時服務。
此外，該專線不僅支援日語，還包括英語、中文、韓語、尼泊爾語等12種語言。如果民眾的電話裝置無法撥打#開頭的號碼，亦可直接輸入098-866-7119來取得協助（此電話號碼預計9月中開通）。
根據統計，目前沖繩縣內救護車送醫急救的患者當中，輕症患者比例居高。2022年救護車送醫人數為78,196人，輕症患者占比達54.3%，比全國平均高出7個百分點。
2020年，沖繩縣內提供急診的醫療院所非工作時間內的就診人數達7573.5人次，約全國平均的三倍，如何讓醫療資源獲得更妥當的運用仍是沖繩縣府一大課題。
日前，玉城丹尼知事在例行記者會上宣布啟動此項服務時亦提到，「期待今後能透過#7119專線，落實正確就醫機制。」
（編譯／吳俐君）
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