琉球新報社 平素は琉球新報デジタルを購読いただきありがとうございます。
2024年10月21日に琉球新報アプリの最新版を公開いたしました。
しかしながら、以下の事象が起こることが複数のお客さまから報告を受けております。
[最新版で発生している事象]
iPhone、iPadで琉球新報アプリをご利用のお客さまで、ダウンロードボタンをタップして、紙面をダウンロードしようとすると「利用権限がありません」というメッセージが表示される
こちらの事象について、弊社内でも確認できましたので現在調査を行っております。
該当するお客さまは、大変お手数ですが以下の手順をお試しください。
この事象は、一度、サービスからログアウトしてから再度ログインしていただくと解消します。
＜「ログアウト」の手順＞ ※iPhone, iPadとも
1）琉球新報アプリを起動する
2）画面左下の「ホーム」をタップ
3）画面右上の「≡」（ハンバーガーメニュー）をタップ
4）画面最下部の「ログアウト」をタップ
以上でログアウトすることができます。
＜ログインの手順＞
1）上記手順でログアウトした後、ホームに戻りますので当日の紙面を開いてください。
2）通常は「アカウント連携」の画面になるので、表示されたメールアドレスが違っていないことを確認して「同意して次へ」をタップしてください。
3）ログイン画面が出た場合は、登録済みのメールアドレスとパスワードでログインしてください。
4）パスワードがわからない方はログイン画面内の「パスワードを忘れた方」のリンクから、パスワードを再設定してください。
上記で解消されない場合は、お手数ですが以下の問い合わせ先までご連絡ください。
今後とも琉球新報デジタルをよろしくお願いいたします。
【問い合わせ】
琉球新報社統合編集局デジタル本部
098(865)5191(平日10時－17時）
