田中政宏
外部執筆者 リクルート沖縄じゃらん創業翌年の2010年に、グルメ情報の提供で、さらなる観光経済活性化を実現するため、沖縄で「ホットペッパーグルメ」の展開が決定した。それはリクルート飲食事業として初めて、ネット媒体のみでの挑戦だった。
当時、クライアントとなる飲食店にとって、ネット広告の重要性はそこまで認知されていない状態だったが、県内における飲食店の特徴を反映した原稿提案などにより、掲載エリアも拡大した。この沖縄での事例は、リクルート飲食事業で他エリアの展開にも生かされ、全国におけるネット媒体の掲載拡大へつながった。
そもそものリクルートにおける飲食事業は、2000年に情報誌のホットペッパーが誕生し、「クーポン」文化を根付かせてカスタマー・クライアント・リクルートの三方よしを全国各地で実現していった。10年に現在の「ホットペッパーグルメ」となり、16年には飲食店予約サイトでネット予約利用者数No．1メディアとなった。
20年のコロナ禍では、飲食店支援施策として無料掲載プランを始めた。また、Airペイ・Airレジといった「Air ビジネスツールズ（以下、ABT）」の販売を開始し、飲食店におけるDX推進とデータ活用提案に着手した。ホットペッパーグルメとABTによって、現在は、飲食店の「接客・調理・配膳」以外は全てサポートできる状態まで提供価値を拡大している。引き続き、飲食店がより本業に集中していただける状態をサポートしていきたい。
1976年3月12日生まれ。リクルートライフスタイル沖縄代表取締役社長。99年松下電器産業株式会社（現パナソニック）入社。2007年リクルート入社。旅行領域「じゃらん」の、法人向けサービス、宿泊施設・中央省庁・自治体向け営業組織の責任者を歴任後、23年4月より現職。
