あいさつ、身だしなみ、接客… タクシー乗務員がマナースキル競う 沖縄


あいさつ、身だしなみ、接客… タクシー乗務員がマナースキル競う 沖縄 県ハイヤー・タクシー協会のマナーアップコンテストで接客を行う乗務員=22日、那覇市
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 県ハイヤー・タクシー協会(東江一成会長)は22日、乗務員の資質、顧客満足度の向上を目的に第1回乗務員接客マナーアップコンテストを那覇市の同協会で開いた。各地区で推薦された10人から、丸星交通の比嘉勇輝さんが最優秀賞に輝いた。

 5分間のタクシー車内を想定し、乗客を乗せて降ろすまでのロールプレーイング方式で行われた。身だしなみやあいさつ、安全確認、車中接客の心地よさなどを50点満点で採点した。優秀賞に沖東交通の西田博行さん、特別賞にはナップルタクシーの仲地直茂さんが選ばれた。

 東江会長は「営業収入が半額以下に落ち込んだコロナ禍を経て、今後はライドシェアの課題もある。乗務員が足りなかった2019年以上の乗務員を確保し、観光客に『沖縄に来て良かった』と思ってもらいたい」と話した。
  (與那覇智早)