コンビニ交付の証明書に影響も 那覇市役所のシステム障害 沖縄


コンビニ交付の証明書に影響も 那覇市役所のシステム障害 沖縄 那覇市役所
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 那覇市は1日に市役所内で一時発生したシステム障害の影響を受け、1日午前9時半~午後2時35分に転入・転出などの手続きをしてさらに同時間内にコンビニエンスストアの交付サービスで証明書を取得した場合、手続きの内容が証明書に反映されていない可能性があると発表した。

 市のホームページで不具合について掲載し、2日午後には「コンビニ交付に関するお知らせ」として市の公式LINE(ライン)で通知。取得した証明書に最新の情報が反映されていない場合は、ハイサイ市民課まで問い合わせるよう呼び掛けている。同課電話、098(862)3274。

 那覇市役所では1日午前にシステム障害が発生し、各種証明書の発行や転出入の届け出ができなくなったほか、電話やメールがつながらなくなった。市庁舎の障害は約2時間後に解消されたが、コンビニでの各種証明書の交付サービスはメンテナンスのため午後5時25分ごろに復旧するまで休止が続いた。

 市情報政策課によると、人事異動に伴い執務室を整理した際、パソコンなどにつなげるLANケーブルの接続先を誤ったことで大量のデータ通信が発生し、全庁的な不具合が発生したという。市は、年度初めに来庁した市民に多大な迷惑をかけたとしてホームページで謝罪していた。

那覇市の公式LINEの通知画面