米国ハワイ発の高級ホテル「ハレクラニ沖縄」(恩納村、吉江潤総支配人)は8日までに、観光施設の格付けで世界的な権威のある「フォーブス・トラベルガイド」の2024年のホテルとスパの両部門で、最高評価の五つ星を受賞し2冠を果たした。五つ星はホテル部門は3年連続、スパ部門は県内で初受賞となった。
フォーブス・トラベルガイドは、1958年に格付けシステムを世界で初めて導入。専門の調査員がサービスや施設の質など約900項目の基準で評価している。
スパハレクラニはハワイで受け継がれてきたトリートメントと沖縄の伝統的な素材を組み合わせた商品を提供。22~23年に四つ星を受賞した。
今回の五つ星に、セールス&マーケティング部の眞榮城省子次長は「四つ星を糧に、どんどん改善していった。ゲストの接し方や技術面が評価されたのだと思う」と話し「2部門で五つ星はうれしいことだが、続けていくことが大事だと思っている。ゲストにしっかり五つ星だと感じてもらえるホテルを目指していきたい」と意気込んだ。
(謝花史哲)